Куди звертатися, якщо відсутнє опалення?
Якщо в оселі частково чи повністю відсутнє опалення, споживач у той же день має звернутися до теплової інспекції своєї теплопостачальної організації. Адже договір на використання енергії з теплопостачальною організацією укладено не з «Новою якістю», а з мешканцями. Потім скликається комісія та складається акт.
Хто відповідає за опалення?
Відтак обсяг теплової енергії витрачений на опалення місць загального користування та функціонування внутрішньобудинкових мереж опалення (загальнобудинкові потреби опалення) повинні сплачуватись всіма співвласниками багатоквартирних будинків і не залежно як опалюється квартира індивідуально чи централізовано.
Куди звертатися при відсутності опалення?
Також заяку щодо відсутності послуг опалення або гарячої води можна залишити через контактний центр міста Києва: https://1551.gov.ua/ або за телефоном 15-51.
Хто відповідає за батареї в квартирі?
– Батареї, крани на них, регулятори тепла та самостійно встановлені рушникосушки у квартирах – це відповідальність співвласників. Ремонтувати, замінювати їх, модернізовувати люди мають самостійно. Але обов'язково проінформувавши про це «Нову якість», – наголошує Катерина Папуша.
Зі свого боку ОСББ, ЖЕК, управляюча компанія, тобто балансоутримувач житлового будинку відповідає за розподіл тепла в середині будинку, …
Тобто, житлово-експлуатуючі організації відповідають за технічне обслуговування житлових будинків, включаючи роботи з контролю за його станом, …
Згідно Правил№ 630 споживачі, які відмовились від отримання послуг з централізованого опалення та постачання гарячої води, оплачують послуги з централізованого …