Як визначити, що ваш розумний лічильник несправний?
Лічильник несправний. Поломку електролічильника можна виявити при візуальному огляді. На його механічне пошкодження вказуватимуть різні подряпини, вм'ятини та сколи на його поверхні. Якщо пристрій згорів, буде видно розплавлений корпус, а також сліди плавлення на контактах.
Що робити, якщо ваш розумний лічильник перестав працювати?
Зверніться до постачальника та повідомте йому . У багатьох випадках вони можуть виправити це, вимкнувши і знову ввімкнувши ваш комунікаційний концентратор, зазвичай ви не зможете зробити це самостійно. Якщо вони не можуть допомогти виправити це або це не спрацювало, це може бути пов'язано з тим, що ваші лічильники перестали працювати в інтелектуальному режимі.
Як перезавантажити розумний лічильник електроенергії?
– підійти до лічильника та натиснути на кнопку, розташовану у правому верхньому кутку. – Натискання проводити протягом 10 секунд. -При успішному натисканні лічильник повинен увімкнутися і подача електроенергії автоматично відновиться.
Що робити, якщо електронний лічильник не працює?
- Звернутися до КК для підписання акта несправності та при необхідності зняття пломби лічильника.
- Своїми силами* чи силами КК замінити лічильник.
- Звернутися до КК для його опломбування та складання акта заміни приладу обліку. Без цього акта новий лічильник не буде прийнятий у роботу.