Куди звертатись зі скаргою на опалення?
До житлової інспекції можна подати скаргу телефоном або через інтернет. У Росспоживнагляд ви можете звернутися очно (прийшовши до територіального відділення) чи через інтернет. Фінальний крок у боротьбі – звернення до суду.
Як дізнатися, хто відповідає за опалення у квартирі?
Дізнатись, яка КК обслуговує ваш будинок, можна:
- у квитанціях за ЖКП
- на госпорталах Держпослуги Будинок, ДВС ЖКГ та ДІМ.МІНЖКГ
- в інтернет-картках
- на інфостендах у під'їзді
- у сусідів по дому
До кого звертатись з приводу опалення?
За законом, опалення до житлових будинків подає ресурсопостачальна організація, а самих МКД відповідальність за нього несе керуюча компанія. Тому, якщо тепла немає у всьому будинку, скаржитися з приводу холодних батарей спочатку необхідно в КК (або ТСЖ — залежно від способу управління).
Хто відповідає за опалення в організації?
Керуюча компанія є виконавцем комунальної послуги з опалення. Вона несе відповідальність за підготовку внутрішньобудинкових мереж теплопостачання до опалювального сезону, за підтримку їх у належному вигляді та за якість послуг.